Principio: Progess Iteratively with Feedback (Progreso iterativamente con feedback)

Ejecutar iterativamente: trabajo en secciones más pequeñas y manejables que pueden ejecutarse y
completarse de manera oportuna. De esa forma, el enfoque en cada esfuerzo será más preciso: el
enfoque en el valor. Pero, estas secciones deben reevaluarse continuamente y, posiblemente, revisarse para reflejar cualquier cambio en las circunstancias. Estas reevaluaciones necesitan de mecanismos de feedback.

Pero lo primero es aclarar y diferenciar: Una iteración no es un incremento.

En los incrementos se tiene una idea completa del producto final. Al comenzar hay certeza absoluta sobre el resultado final deseado.

En las iteraciones se va construyendo un borrador, se valida, y luego se sigue agregando calidad al producto. Al comenzar no hay certeza absoluta sobre el resultado deseado, sino que se va construyendo a medida que se avanza y se va viendo el producto.

(Jeff Patton en "embrace uncertainty")

Entonces, mientras se realiza la iteración, las circunstancias pueden cambiar y pueden surgir nuevas prioridades, y la necesidad de la iteración se puede alterar o incluso eliminar. Buscar y utilizar el feedback antes, durante y después de cada iteración garantizará que las acciones estén enfocadas y sean adecuadas, incluso en circunstancias cambiantes.

Los mecanismos de feedback bien construidos facilitan la comprensión de:
• percepción del usuario final y del cliente del valor creado.
• la eficiencia y eficacia de las actividades de la cadena de valor.
• la efectividad de la gobernanza del servicio, así como los controles de gestión.
• las interfaces entre la organización y su red de socios y proveedores.
• Una vez recibidos, los comentarios se pueden analizar para identificar oportunidades de mejora, riesgos y problemas