Los 7 Principios Guía de ITIL4

Uno de los aportes de esta versión, es la incorporación de Principios-Guia, los cuales son recomendaciones para toda organización en cualquier circunstancia y ámbito, constituyendose así en el mensaje principal de ITIL para que todo proveedor de servicios pueda lograr sus objetivos. Se menciona que estos principios-guia son universales y duraderas (osea, deben revisarse y permanecer en el tiempo vigentes).

(1) enfoque en el valor;
(2) Comience donde está;
(3) Progreso iterativamente con retroalimentación;
(4) Colaborar y promover la visibilidad;
(5) Piensa y trabaja holísticamente;
(6) Mantenlo simple y práctico; y
(7) Optimizar y automatizar.

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